Turvallisuus, toimitusvarmuus ja palvelut koronavirusepidemian aikana

Hyvä asiakkaamme,

suunterveyden ammattilaisten tavarantoimittajana ja palveluntarjoajana turvallisuus on meille Plandentilla aina ollut ensiarvoisen tärkeää. Maailmalla vallitsevan koronaviruksesta johtuvan poikkeustilanteen vuoksi on turvallisuuden merkitys vain entisestään korostunut. Haluamme osaltamme varmistaa, että Suomessa toteutuu laadukas ja turvallinen hammashoito poikkeustilanteesta huolimatta. Seuraamme myös aktiivisesti koronavirustilanteen kehittymistä ja noudatamme viranomaisten antamia ohjeita.

Uuden koronaviruksen nopea ja laaja leviäminen vaikuttaa sekä tuotteiden saatavuuteen että toimintatapoihin työpaikoilla. Haluammekin kertoa kaikille asiakkaillemme tekevämme kaikkemme taataksemme niin tuotteidemme kuin palvelujemmekin saatavuuden mahdollisimman laajasti – asiakkaidemme ja työntekijöidemme terveys aina etusijalla.

Varmistaaksemme toiminnan jatkuvuuden olemme ryhtyneet toimiin asiakastoimituksien ja huollon turvaamiseksi. Etsimme jatkuvasti vaihtoehtoja rajoitetusti saatavilla oleville tuotteille ja pyrimme omilla toimillamme huolehtimaan näiden tuotteiden saatavuudesta erityisesti olemassa oleville asiakkaillemme. Joidenkin tuotteiden, kuten maskien, suojakäsineiden ja käsi- ja pintadesinfektioaineiden, osalta vastaanotamme tilauksia toistaiseksi vain puhelimitse (puh. 020 368 680).

Myynnin ja huollon asiakaspalvelumme toimivat normaalisti. Varotoimenpiteenä kaikki suuret asiakastapahtumat ja koulutukset on peruttu ainakin maaliskuun ja huhtikuun osalta viranomaisten ohjeiden mukaisesti. Huolto- ja vikakäynnit kuitenkin jatkuvat, ja huollon hygieniaohjeistus on päivitetty vastaamaan tilanteen edellyttämää korkeampaa vaatimustasoa. Tuotantomme turvaamiseksi epidemian aikana emme toistaiseksi järjestä tapaamisia Herttoniemen toimipisteessämme.

Pahoittelemme poikkeuksellisesta tilanteesta johtuvista toimistamme aiheutuvaa vaivaa. Tiedotamme kaikkia asiakkaitamme lisää tilanteen edetessä.

Lisätietoja tuotteiden saatavuudesta antaa myyntipäällikkö Lauri Untamo, puh. 040 4191 907.

Ystävällisin terveisin,

Viki Valanne
Liiketoimintajohtaja
Plandent Oy